الشحن والاستبدال

جميع قطع سُكُونْ تفصل خصيصا لك بعد تأكيد الطلب، خلال 10 إلى 20 يوما. هذه المدة هي وقت التفصيل، ولا تشمل مدة الشحن حتى وصول الطلب إليك.

لتفاصيل تكلفة الشحن والمدة المتوقعة للتوصيل إلى منطقتك، تواصلي معنا مباشرة عبر واتساب قبل إتمام الطلب.

• يحق للعميلة طلب استبدال المقاس خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
• يشترط أن تكون العباية بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
• تتحمل العميلة رسوم شحن الاستبدال في حال لم يكن الخطأ من المتجر.

نظرا لأن جميع منتجات سُكُونْ يتم تفصيلها حسب الطلب، لا يمكن استرجاع أو استرداد قيمة الطلب بعد بدء تنفيذ التفصيل. في حال وجود عيب مصنعي، يلتزم متجر سُكُونْ باستبدال المنتج أو إصلاحه دون أي رسوم إضافية.

• بعد مرور المدة المحددة (3 أيام).
• إذا تم استخدام المنتج أو غسله أو تعرض لأي تلف.
• إذا تمت إزالة التاقات أو التغليف الأصلي.
• المنتجات المنفذة بمقاسات أو تعديلات خاصة بناء على طلب العميلة.

في حال استلام منتج يحتوي على عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة للمنتج، وسيتم دراسة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.